第一次通过 topshop 网站购买。他们在其他网站上的评价很糟糕，但他们决定试一试，因为我哥哥是从他们在美国的店里买的，我喜欢店里的 t 恤。它需要两个多星期才能到达，但它来自英国，否则，我非常高兴，将回来！选择了从商店提取我的购买，它已经准备好等待我的第二天，我订购了它，精彩的服务！我从托普曼给我儿子订了一件衬衫。一个半月后，它来了，上面有一个洞！公司不让我退还这件衬衫，而且这件衬衫也无法修补。他们不会回复邮件！不要从他们那里订购，如果你有一个问题，它将不会被修复！糟糕的/根本不存在的客户服务！这是我一生中做的第二次糟糕的评论！合身和质量似乎比 h & m 要好得多，而且它在西雅图比 Zara 更适合穿着。我订购了毛衣、夹克和裤子。我注意到的唯一的缺点是无法从芝加哥的 Topman 商店购买东西回到西雅图 Nordstroms。我理解这个问题，但是希望它能得到解决。这里的服务太差了。他们没有美国客户服务的免费电话号码。因此，如果你有任何抱怨或问题，你必须为长途电话或电子邮件付费。他们不会及时回复邮件。我最近向他们订购了一套西装。我注意到一个星期后，它甚至还没有发货。我给他们发电子邮件抱怨，他们回复说很快就会发货。第二天，我收到一封电子邮件，说他们只运走了一半的西装，因为缺货，不会再运走其余的西装。所以现在我有一半的衣服在回家的路上，我将不得不返回。完全是浪费时间和金钱。在我所有的零售购物经验中，我从来没有经历过这样的疏忽，无能和极差的客户服务。这家公司简直就是个笑话。这些衣服很时髦，但质量很差。我订购了一双棕色流苏休闲鞋，第一次穿的时候，它们就毫不夸张地撕裂了，30秒后在电梯里离开了我的公寓。非常糟糕的客户服务。对于未来的消费者来说，我无法强调它们有多么糟糕。我已经在这里点了好几次了，因为我觉得他们应该得到一次赎罪的机会，但是没有——每次都是一样的可怕经历。心灵之前的一星评论说它最好“如果你喜欢写几十封电子邮件，在电话上等待几个小时来得到他们和你的网上订单，这是一个地方带来你的业务。”当前位置不要在这里购物，这根本不值得！它们大幅度地减少了！所以我收到了他们的一封邮件，里面有生日折扣，但是日期不对。作为一个前 IT 人员，我知道这肯定会成为其他客户的一个问题，所以我发邮件告诉他们。我收到了一封道歉的电子邮件，说我的麻烦可以打10% 的折扣。然后我试着在第二天登录进行购买，但是无法登录。当我发邮件告诉你这件事的时候，我花了36个多小时才得到回复，那个人问我是用什么电子邮件地址注册的; 我回复了，但是仍然没有得到回复。我失去了耐心，终于给他们打了电话。在被搁置了一段时间后，客户服务代表告诉我，我的地址已经从他们的系统中关闭了6个多月，我需要使用一个 * DIFFERENT * 地址(尽管事实上他们发送促销邮件没有问题，甚至说他们会在未来的订单上对该电子邮件地址给予10% 的折扣)。那家伙说他会再给我10% 的折扣，另外再给我20% 的生日折扣。当我问他们如何知道新帐户是我(鉴于我必须创建一个新的电子邮件帐户) ，这家伙挂断了我的电话！于是我就给他们发了邮件，并得到了另外10% 的承诺，说他们很抱歉，但是他们出于隐私和安全的目的关闭了账户，他们不能再让我使用我的邮件了！我可能会补充说，他们的客服代表的英语非常差，这使我怀疑他们在欧洲或美国以外的某个地方。哦，但是当我指出他们承诺除了20% 的生日折扣外，还提供10% 的折扣时，立刻得到了回应！他们现在声称，它只有10% ，除了声称生日折扣只有15% ，而不是在电子邮件中指出的20% ！从这家公司购买了一双小山羊皮鞋，在办公室穿了两个星期后就开始脱落。最糟糕的是，该公司拒绝承担任何责任，也不会对此采取任何行动。如果你担心产品的质量，就离远点。