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Forever 21的评论
当我的包裹从未到达时,我与客户服务部联系了一个半月以上。在追踪(运输)中,确认有一个报告在交付中,包裹没有交付或扫描到交付区。Forever 21每次都拒绝索赔,拒绝退款,说这不是他们的错。超过300美元和几个小时的电子邮件,聊天和打电话给F21和ontrac,基本上被告知对方要负责。我打算研究一下我的法律选择,因为这是一个巨大的公司。
在我看来,这是一个相当直接和简单的问题,我仍然没有解决。我在12/14/21为我女儿购买了一张礼品卡作为圣诞礼物。网站上的一切都表明,它将及时到达。一个月后,卡终于出现了,在我不得不给我女儿一个替代的礼物之后。该组织并没有交付所提供的东西。我多次联系,至今没有得到任何帮助。
真的是我所经历过的非常非常糟糕的客户服务。我再也不会在这里购物了 我真的被他们骗了,我很感谢我在网上订购时使用了PayPal,否则我就会被骗走50美元(但订单从未发货,尽管他们声称已经发货),当然,在我4次试图把事情解决时,客服人员从未回复我。感谢PayPal做了Forever 21s的工作。丑陋