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  • 网站名称：Zales
  • 网站地址：http://www.zales.com
  • 支付方式：支持visa、 mastercard、 american express、discover、paypal
  • 网站简介：Zales最初创建于1924年，是北美地区最具影响力的珠宝零售商之一。它的珠宝首饰时尚前卫，得到了全球各地爱美女性的喜爱。Zales仍在不断努力，致力于成为全球珠宝行业的巨头。它提供的首饰主要包括：戒指、项链、耳环、手镯、手表等。

    • 点评

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    Zales的评论

    最近购买了一条超过2000美元的项链。在1个月内，扣子坏了--好心地（不是真的）提出以100美元的价格修复它。现在7个月了，它已经失去了所有的闪光点，而且不会平放。他们的解决方案是我们可以把它送去修理，费用由你承担。它没有被虐待过，没有在里面睡过，也没有在水里穿过。我那条价值200美元的链子已经有25年的历史了，看起来比这条好。他们的客服人员不会做任何事情来帮助你。他们甚至没有告诉我这是可以换的，直到为时已晚。我永远不会再从Zales购买，并会毫不犹豫地分享我的意见。
    我在网上买了两个戒指。我被承诺在2周内完成这两个戒指。一个戒指在一个月后才收到，另一个在两个半月后才收到。当我最终收到戒指时，它们的质量很差，所以我最后把两个戒指都寄了回去。那是4.5周前，仍然没有退款。我打电话给客户服务部，等待了54分钟才有人接听。他们告诉我再等几天，他们会处理的。我认为等待5个星期的退款是不真实的。我不会再和他们做生意了。
    有史以来最糟糕的客户服务。我和我丈夫会把项链退掉，再也不在那里购物了......。他们犯了一个错误，几乎是告诉我去网上打印标签并退回，然后回到网上重新订购。这算什么服务。你们拿我的钱没有问题。你犯了错误，你应该解决它，而不是我这个客户。这绝对是有史以来最糟糕的服务。所有的名字都以大写字母开头，就像我订购时写的那样...... 我有电子邮件和确认函，这是他们的错误。但是，你如何处理你的客户是会导致你被淘汰的......
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