我为一个活动订购了3双鞋。不幸的是，他们不适合。我创建了一个返回的鞋带他们到联邦快递投递的那一天，只有10天从收到包裹。因为邮件服务没有及时处理包裹，他们拒绝退还我的包裹。所以不要在网上订购任何东西，这家公司他们不尊重30天的回报。我再也不会在这里购物了。这些商店和网上一样糟糕。这是标准的政策，损坏的物品不要从地板上拉起，希望毫无戒心的客户购买它，然后好运返回。一个接一个的错误。购物者可以从设计师的网上商店找到名牌服装。我发现很多东西都少了100美元。内曼马库斯将在不久的将来关闭记住我的话。离沉船远点！我试图订购项目的圣诞节从内曼马库斯在线。一开始充满希望，但很快就变成了挑战。首先，网站顶部的横幅是错误的。没有免运费。其次，当将项目发送到多个地址时，页面不断返回到发件人地址，导致您必须重新选择实际地址(您刚刚输入) ... ..。一次又一次(特别是对于多个收件人)我有10件物品要运往8个地点。这变成了一个单调乏味的反复检查和纠正地址的任务。然后，一旦我确定所有的信息都是正确的... ..。我下了订单。低，看，他们忽略了一个项目的摘要(虽然项目计数在订单摘要显示了10)。在线聊天很慢，没有真正的帮助。我打电话给 CS，他们能够确认所有的十个项目，但他们有两个同样的项目去一个人。啊！他们确实通过取消一个项目来修复它... ... 然后重新排序。顺便说一句-我的电子邮件确认只显示了一个项目！这真是一团糟！把我的假期生意带到别处去做剩下的事情。最后，这个订购过程花了将近一个半小时(效率不是很高!)总共将近1000美元。小心网上订购从 NM。打个电话或者去商店可能会更快！我订购了一双克里斯提·鲁布托高跟鞋(我通常直接从他们那里订购，但他们没有我的尺码库存)。在内曼 · 马库斯百货店找到了我的尺码，付了全价，当它们送到的时候，我发现里面有一双假鞋和一个假盒子。不用说，我被激怒了，同时也很高兴我知道它们是假的。我在网上订购了一件外套，他们打电话给我，留了语音信箱，无法处理我的信用卡。我重新购买了一件衣服，用了不同的卡，他们又给我发了一封邮件，说他们不能刷卡，所以我打电话给他们，然后 BOOM... ... 我的卡起作用了... ... 但是... ... 他们收了我两次钱。我试着给商店打电话，但是电话一直等了将近40分钟，仍然没有得到一个好的答复，为什么我被收了两次费用。原以为这家店质量好，服务好，结果... ... 相反。不要再这样了！史上最差的客户服务！我花了一个小时和两个不同的人聊天，试图退还我丈夫买给我的礼物，但没有任何解决办法，只能打电话和800电话号码，并再次解释一遍！浪费金钱(礼物) ，浪费时间！我发现当我在内曼网购买龙虾时，没有任何评论。我很想张贴，但他们不允许。我想把我购买的物品的评论发布出去，但是他们不允许。如果你购买任何有关龙虾的东西，去汉考克美食龙虾公司看看那里的评论。如果在我从内曼人那里购买之前能看到他们的评论就好了。Evachic 是一个上瘾，我的钱包仍然是从余震，但这个网站有奇妙的商品，甚至更好的服务。客户服务是训练有素和知识渊博-定价是最好的销售。真是太棒了！我买了发夹。这些发夹真是太棒了！它们很好用，而且不会笨拙地适合你的头。我几乎每天都用它们。总的来说，这些是最好的发夹！我是内曼的持卡人，每次我打电话询问订单、会员问题等，代表总是粗鲁无礼，没有帮助，不提供其他解决办法，或以愉快的问候结束电话。我希望从一个较低层的零售商，但不是从内曼的真正的钱花了。我猜他们只关心你，如果你是一个精英会员与私人援助热线。我买了一个眼霜，它有一个好评5星，没有其他评论，所以我想，耶，没有坏评论。我用了它，但是它什么都不起作用，而且有很强的烧灼感。我在内曼 · 马库斯百货上为它提交了一篇评论，给它打了一颗星，他们从来没有发表过那篇评论。我检查了网站上的其他产品，他们要么有一个5星级的评论，要么根本没有评论。真是个骗局他们老是挂我电话，真没礼貌。不知道怎样给我寄一张新卡片。显然每次我一打电话系统就坏了。毫不夸张地说，是最糟糕的。呃我真的很喜欢 evachic，我和他们一起在网上购物很多次，我从来没有遇到过任何问题。我和他们在一起总是很开心，船也飞得很快我在网上订购了一瓶香水，他们把香水拆开寄给我，盒子是开着的？然后我打电话给他们，要求他们交换他们的错误。我把我的香水寄回去，他们在我不知情的情况下再次收取我的信用卡作为交换。我已经成为 NM 的客户25年了。持有一张10英镑的 NM 卡。在流感大流行期间，我失业了，要求支付计划。他们完全拒绝与我合作。现在他们起诉我的金额相对较小。真丢脸！难怪他们经常处于破产状态。16年3月1日，我在3月5日星期六为一个朋友的生日订购了一份礼物，我订购这份礼物是因为 NM 的网站承诺它会在3月4日送到。我在3/2上收到一封电子邮件，上面有联邦快递的跟踪信息，应该在3/4上。这封电子邮件是三点五分发出的。我在星期五等了一整天，3/4从来没有订单，我也没有收到一封电子邮件，表明日期会有所改变。终于等了一整天直到3/4的晚上，我决定用联邦快递跟踪包裹，结果发现日期改到了星期一3/7。北海没有解释为什么一揽子计划不能在他们承诺的日期到达。他们的网站清楚地给出了客户准确的交货日期，所以大多数人会认为他们将在承诺的日期收到他们的购买物品，只是发现日期是错误的。我打电话给客户服务部，没有人能解释为什么日期改变了。接电话的人没有得到任何帮助，而且很粗鲁。他们竟然有胆量给我这么大的优惠，打九折！我告诉他们，他们需要改变他们的虚假交货日期广告。我决定购买的全部原因是因为承诺的日期。我现在不得不在别处购买礼物，因为这个礼物不会准时。我现在很不方便，要去商店退货了！上网购物应该是为了方便，但现在因为他们网站上的错误日期，我不得不等上好几天才能收到货物，结果却只能开车去商店排队退回我不再需要的东西。这个虚假广告使他们失去了一笔生意。请记下你们的交货日期，因为它们是假的。NM 我完全失望了，NM 给我带来了不便。我真的期待一个成功的购买和良好的客户服务，我没有收到从 NM... 人们注意-不要指望他们的网站上的交货日期，因为这是错误的！我给我妻子订购了一套丝绸睡衣。该网站说，2-4个工作日交货。花了两个星期！这个 # * ！最好找一些至少有半个脑子的销售人员在那里工作，他们现在有的是一群白痴，他们甚至可以处理一个 $* ！回来，他们最好把他们的头从他们的屁股和做一些工作，我想要回我的钱..。我去了 Scottsdale Fashion Square Mall，我的经历并不是那么美好。那个女售货员似乎对帮助我不感兴趣，我不得不让她给我买一个鞋码。我不想说，因为我受到种族歧视的影响，但看起来是这样的。老实说，这是尼曼马库斯一个高端商店，我不认为我会忍受这样的待遇。我确实买了伊丽莎半 d & # 039; 奥赛泵，虽然我不想给出售的粗鲁的销售妇女。还有，她问我买了鞋后要不要喝水。我不知道为什么这次经历如此糟糕，但是从现在开始我将在网上购物，所以我不会感到不舒服或者不喜欢我是否应该在他们的店里。他们不是应该提供全方位的服务吗？鞋子保护器之类的？我最近花了1000多美元。00在内曼网上购买护肤品和有一个礼物购买，没有添加到我的购物车。所以我给他们打了电话，发了短信，他们告诉我这是一个完全谎言的礼物，因为我买了这么多东西，只有一个小小的免费样品礼物？其他零售商像萨克斯百货，布鲁明戴尔百货和诺德斯特姆百货都向你赠送免费礼品！他们根本不在乎顾客的忠诚度可怕的经历。我花了200美元买了一双婚礼鞋，几个月后，我被诊断出患有小纤维神经病，脚部几乎没有感觉，还伴随着不平衡，所以这些3英寸的楔形鞋根本不是个好主意。我决定和尼曼 · 马库斯的经纪人聊聊，看看他们是否愿意帮助我。代理同意授权返回，只要我支付运费，我发现非常公平，因为我是几个月以外的他们的返回窗口。我花了25美元买了两天的保险，通过邮政服务乐团航空公司运送，如果最终到达德克萨斯州，它会在暴风雪中降落，所以过了一个星期，我的鞋子终于到了，我的退款被拒绝了，直接寄回给我，因为... ... 你猜对了，在退货窗口。我与一个代理商聊天，并解释说，我被告知退货是批准的，他们道歉，并说，有没有什么他们将为我做，除了退还我的运费。所以我坐在这里，没有鞋子，三个月后就要结婚了，希望到那时他们会出现，我的选择是再花大约200美元买第二双鞋子，花400美元买这双鞋子，或者冒着失去平衡和脚的危险，我不会觉得在我的婚礼中抛弃我。这一切都是因为一个训练不足的特工和一个不愿信守承诺的公司。不要浪费你的时间。好东西。不幸的是，这么高的价格，因此有了“不必要的涨价”的绰号。他们确实有一些专卖店，以实物为特色，只是价格较低。我最近在网上买了 Chloe Aby 手袋，非常兴奋，因为我花了2190美元买了一个几乎打七五折的手袋。但是你猜怎么着？当我打开盒子的时候... 我发现了一个没有任何标签的托里伯奇手提包！我说什么? ！所以我马上打电话到网上商店，解释发生了什么事。经理告诉我 Chloe Aby 的包已经卖完了，我该怎么办。我想，首先，我想把托里 · 伯奇 · 托特还给我，买克洛伊牌的，因为我已经付过钱了，但得到的答案是一样的对不起，我们的票卖完了。像内曼 · 马库斯这样的商店怎么会送错商品给顾客呢？所以现在我不得不浪费时间去商店退错包了！我在网上从 Neiman Marcus 购物，因为即使有礼品卡，我在他们的店里也会被当成垃圾。如果你问打折商品在哪里，销售人员就瞧不起你。够了！因此，我在网上购物，并定期收到“闪购”通知。最近，我以49美元的价格买了一件售价285美元的上衣。将近12个小时后，我被告知我的订单被取消了，因为我尺寸的顶部缺货了。这是一个24小时的促销活动，剩下的时间不多了。我订了一个大号的，因为我的尺码介于中号和大号之间。现在，我被告知他们一无所有。他们花了将近12个小时才确定。大减价快结束时，我跳上电脑。这种媒介是可用的，所以我冒险订购了它。我总是试着订购我计划保留和穿着的衣服，95% 以上的时间都有效。仅仅过了90分钟左右，当额外25% 的闪购优惠到期时，内曼 · 马库斯再次大获全胜。这是接近午夜，他们有不止一个大。不过，这些上衣有趣的地方在于——没有额外的折扣。所以，这似乎表明我的订单被取消了，因为它有额外的折扣。因为我现在可以以更高的价格订购了。这不是内曼 · 马库斯第一次这么做了。由于随机取消订单，我收到了一张10% 的优惠券，只能用于一个全价商品，并且有有效期限。哇哦！我觉得这闻起来有点像诱饵转向我。客服，一旦他们终于跟我谈话，无法解释我原来的订单取消。谁可以呢？该公司发送不正确的产品在正确的包装给客户。他们拒绝纠正这个问题，也不承认做错事。