我从丽贝卡 · 明科夫那里订购了两个手提包，但没有收到我订购的其中一个手提包，我无法联系上客服，留下了无数的邮件，没有人回复可怕的 c/s！这真是太糟糕了，因为我喜欢她的手提包生产线，但没有更多。一个有信誉的公司应该有一个客户服务部门，如果需要的话可以提供帮助。这是不是这里的情况，我应该已经阅读评论之前，我下了订单买家当心！有一个项目在我的购物车，是购物的额外的项目，去检查和项目去了缺货。不知道这是否是正常的他们的网站，但我觉得如果你有你的购物车，你应该能够购买它。不到5分钟。不像在我的购物车里放了几个小时或几天。不会再试图从他们那里订货，因为这是非常令人失望的。我最近买了一个包，到货时破损得很厉害。我给客户服务部发了两封邮件，要求他们帮我更换一个包，整整一个星期后，我终于收到了一封看起来像是模板的邮件，要求我提供购买证明和损坏的图片，我在最初的邮件中已经告诉他们了。我再次发送的信息，现在三天后，我没有收到任何额外的通信。惊喜惊喜。当我得到任何帮助的时候，袋子可能会脱销，然后我将不得不重新开始处理退货和退款。从来没有从这个公司订货！我甚至不会向其他零售商购买他们的产品。这种情况太糟糕了，我发现我并不孤单。他们的客户服务真的是最差的。没有他们想让你相信的客户服务。当你拨打给定的号码，有一个录音告诉你没有人可以说话，并在阅读其他评论后，我应该在订购商品之前阅读，似乎其他人从来没有收到订购的商品，他们从来没有收到，从来没有能够通过电话或电子邮件联系任何人... ... 但是，我的信用卡现在已经被破坏(和使用的另外两个网上购物，我没有授权)不到12小时后，我订购的商品从这个 rebbecaminkoff.com。我试图通过客户服务支持电话号码联系该公司，以确保它是一个合法的网站，并发现没有办法确认我的订单... 我的信用卡已经被收取，我没有收到任何订单通知，也没有客户服务与所给的号码... 这使我相信这是一个不可信赖的公司。买家要小心。在丽贝卡 · 明科夫网站上购物，感觉就像坐在一个正在粉刷的房间里，不得不坐在那里看着它干掉。每次有一笔交易，网站就会崩溃。每次都是。所以他们今天为这个问题道歉，我不得不告诉你，这句话和他们去年，去年秋天用的是一样的。这家公司的 IT 部门是最差的。我在萨克斯见过丽贝卡，她是个好人，但是在网上经营公司是不可能的。帮你自己一个忙，当有销售时，避免它。永远不要买 Rebecca Minkoff 的手提包！商业改善局评为 f 级！看看这个！毫无疑问，这绝对是我接触过的最糟糕的公司！请注意我的警告！如果你从这家公司买了一个看起来很漂亮的手提包，而且包里出了什么问题，你将永远无法在“客户服务”中找到任何人帮忙！我那价值240美元的钱包之所以放在衣柜里，是因为它们没有通过语音信箱(因为没有人会接电话)和电子邮件回复无数的求助请求。我对他们通过这种完全忽视和辱骂向顾客传达的信息感到非常沮丧和愤怒！他们会欣然接受你的钱，然后把你踢到路边去！不要从本公司购买。他们发送假的运输确认单，然后收取你的信用卡费用。祝你好运，给他们打电话发邮件。没有回应。试着联系他们两个多星期，告诉他们最近的一次购买。你只能收到语音邮件，要求你留下电话号码和电子邮件。他们给你回电子邮件说他们收到了你的信息。该死！没有进一步的联系。一周后我又发了第二封邮件，又收到了另一封邮件。当我在 facebook 上留言时，我只收到了一个回复(一个令人不满意的回复)。“我们的团队规模很小，但我们正努力尽快回复每一项调查。”而且 facebook 上还有很多其他客户想要得到客户服务！两个半星期没有任何答复是不可接受的任何商人。当我能够通过 facebook 与他们取得联系时，我已经耗尽了获得更低价格的时间框架。哦，好吧，他们的商品是不错，但不够好，以处理一个没有客户服务的公司！