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Ray-Ban(雷朋)的评论
我最近从这家公司购买了一副飞行员眼镜,我无意中买了一个箱子作为额外的配件,以为这副眼镜没有附带箱子。当我打开盒子时,我发现我不需要单独购买箱子。我第一次打电话,被搁置了25分钟,代表没有回来,相反,我得到了一个电话调查,描述我的访问......(真的!)第二次我打电话时,我取消了整个订单。不幸的是,他们只退还了我额外的箱子,而没有退还眼镜。经过四次痛苦的通话,我意识到我是在和完全的低能儿打交道,于是打电话给信用卡公司,对收费提出异议。如果你需要购买雷朋眼镜,你最好从Sunglass Hut这样的专业零售商那里购买,他们的员工知道自己在做什么,而不是由制造商直接雇用的小丑。
该公司说他们有60天的退货政策,但是你无法在他们的网站上创建退货标签。因此,我被困于两副未使用的太阳镜和280美元的物品,我不打算使用。
我在7个月前买了我的太阳镜。雷朋宣传说有2年的保修期。当我在旅行时,我的太阳镜在我的雷朋箱子里,框架断了。当我向雷朋公司提出索赔时,他们告诉我,维修不符合保修条件。他们给我一副新的同样的太阳镜,价格是102美元,这太荒谬了。他们的太阳镜用了7个月。可怕的质量,可怕的客户服务经验。