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  • 网站名称：Brandalley
  • 网站地址：http://www.brandalley.com
  • 支付方式： 不支持支付宝 支持Paypal国际版 支持双币信用卡
  • 网站简介：BrandAlley其实是一家法国的公司，创立于2005年，总部位于巴黎，股东包括有BNP Paribas和A Plus Finance等，出售的商品包括服装，鞋子，服饰，皮制品，家具和珠宝等。

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    Brandalley的评论

    试图联系客户服务是一场噩梦。我丈夫给我买了一件漂亮的衣服，但到货时却沾满了化妆品，不幸的是，没有其他商品的库存，而我又极度想要这件衣服。我们通过电子邮件与他们联系--回复平均需要5天--我们要求打折（以支付专业干洗的费用等），他们提供了折扣，但我们实际上无法让他们回复，以了解我们如何将上述折扣打入我们的账户 客户服务真的让这家公司大失所望。
    所有可能出错的事情都发生了。我订购了一个翻新的iPhone 8+。产品没有在规定的交货时间内到达，也没有通知它的延迟。当它到达时，包装没有密封，而且打开了（我不知道这是否是Brandalley的错，他们的供应商或邮政服务）。当我真正试用这款手机时，我发现它是有问题的。不断地给随机联系人打电话--有时是在凌晨2点--并在我没有接触到手机的情况下随意按动按钮。我已经联系了Brandalley，并仍在等待他们的答复。(订单号：103088746)
    我不能忍受糟糕的客户服务，并考虑了很久，决定给这家公司打几颗星。我给了三颗，主要是因为他们确实有一些好产品，而且这些年来我收到了一些真正的便宜货，我对这些产品非常满意。 交付时间不是超级快，但我看不到他们声称他们会，所以你知道该怎么做。我不认为他们在这方面是不合理的。 但是，客户服务，嗯嗯......绝对需要相当大的改进。 注意他们的退货政策。他们为退货提供了一个预付标签，但确实说明在某些情况下他们会从退款中扣除3.5英镑。我想这也不是不合理的，你不能指望每家公司都能免费退货。自己支付退货邮费和不使用标签通常更便宜，这就是问题所在......他们仍然可能扣除3.5英镑，也就是偷你的钱！我不得不联系他们询问这个问题。 我最近不得不联系他们询问这个问题，他们回答说他们将退还3.5英镑，但没有为他们的错误道歉，非常粗鲁。 一个公司偷你的钱是不对的，如果他们有退货政策，他们应该确保他们坚持遵守规则。 我看不出这家公司还能坚持多久，这么多负面评论是非常有害的。梳理一下你的客户服务，这并不难。
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