在w家买奶粉，下了10*600盒的奶粉，然后一直等，2个月了都没有一直显示封发，联系w家，他们一直敷衍，直到联系了10次后才说会帮我申请调查，，真的是太不负责任的一家商家了，真的劝各位宝妈的，要么不坑，一坑就没有人帮你处理的。这是真事。后来帮我申请向dhl调查，可是依然没有结果，还是要我等，一个周又过去了，我又找他们，他们直接说要我再等2个月后没有收到货再联系他们，退款。一句话他们家就是敷衍，推拖，再敷衍，我问既然申请调查了，我要看我的调查相关报告，他们又说是他们与dhl签的，...第一次在windeln上买奶粉，服务非常好，直邮速度也很快。从下单到收货，只用了1周的时间。而且物流包装也很好，奶粉没有任何破损！ 00举报第一次从该网站购买奶粉，该商店规定货运期限是2~5周内，会到顾客手上，在2~5周内的快递一直未更新，我要求该网站客服帮忙调查一下，而该网站的客服以规定5周内没收到货为由，不帮忙消费者催一下快递进度。然而奶粉已超过37天，仍未收到时，我要求退款，该商店却不给退款，以各种理由要求消费者，再等2月未收到，方可退款。如果奶粉快递超过三、四个月，谁还敢给小孩吃，这种黑商不负责的行为，是可耻的。请各位朋友，告诉身边朋友，请勿从德国W家购买奶粉，严禁这种可耻的行为，在中国出售奶粉，欺诈顾客。 不负责任，可耻的客服， 06举报在w家购物已经有6 7次了。孩子口粮一直都在这解决的，最初不能直邮，是转运的，开通直邮后，省事很多，再也不要跟单费劲了，虽然直邮运费不低，胜在省事。 奶粉呢，一直都在吃，救急时吃过国产专柜的喜宝，差别没有想象中那么大。当然 版本不一样。 我试了 奶味都很重。感觉进口奶粉和国产奶粉口感上最大的差别是奶味和甜度。 好评。 最好的是直邮后基本10天到货。 11举报DHL单号：CK046199225DE 10月25日寄出，寄了两个月没到，发邮件回复，如果2017年2月13日还没收到，才退款。问是否可以取消订单重新买，也被否定了，真是坑！以下是W家客服回复部分内容： 我们已于12月13日向DHL发起了包裹追踪调查，申请调查后的2个月内，即到 但您还没有收到包裹，请您再与我们联系，我们会向财务部为您申请全额退款的，我们将在德国dhl书面文件证实包裹丢失后10个工作日内给您全额退款。请您理解以及耐心等待， 谢谢。 针对最近出现的包裹投递延迟现象，我们与DHL进行了调查核实，其原因由于受中国邮政方面扫描反馈信息出现问...首先这家网站是中国人开的，其次我在W家买了8盒爱他美白金版PRE段奶粉，刚开始还可以但每次只能寄4盒，所以分了两次购买，第一次是支付宝付款，然后税费加起平均一盒240多国内，我感觉头4罐是真的，后面4罐包装盒都自己掉落了是 胶水没沾好，还是包装盒子质量差，孩子吃了之后呕吐，吐出来的奶就像豆腐花花一样，很臭老婆都吓到了，都不敢给孩子吃了，于是就停掉换商场里的爱他美，就再也不吐了，最郁闷的是邮件到中国，还被海关扣留，差点被没收，最后叫了96快的关税商品税，如果不交就没收，后来给W家发邮件她也不会，发了N封最后回了说国内收什么税他们... 01举报别胡扯了，建议去国内的旗舰店去买，或者正规大商城去买。 这网站绝对假货。 只是个德国注册的域名而已280块钱搞定，德国本土IP不能购买，因为德国人买到假货举报就死定了。 其次有支付宝付款，有新浪微博，还有中文客服。 尼玛，真正人家的德国公司官网能有这些？ 另外爱美他的生产总量，都没假货卖的运转站货多。想了解更多具体可以自己联系爱美他官方工作人员。 15举报w家买了两次产品，东西不错。买的哺乳内衣没有异味，国内买的味道很da。买的奶粉日期很新鲜，2018年3月才到期。现在开通直邮，速度还可以，两次购物都在15天左右收到货。 00举报最近奶粉常处于缺货状态，如果使用积分下单后取消，积分就会消失，觉得有点不合理，奶粉价格比另外几个网站稍贵，但是奶粉日期还算新鲜。 00举报海淘相对挺方便的，但是第二次下单勾选使用积分因为取消后，积分就没有了！！我可是没有使用啊！！！ 还有就是经常缺货状态！ 01举报