Orchard Mile 公司不会对退回的商品进行退款，因为他们现在说退款要由卖家来决定。再也不会去那里购物了。2020年9月15日，我从果园里订购了一些马车鞋。我收到一封电子邮件，说我的订单已经处理完毕。9月22日，我收到一封电子邮件，说已经代表我启动了退款程序，一旦处理完毕，我就会得到通知。我没有要求退款，而是通过电子邮件询问退款原因。我的回答是，我被退款，因为我的订单不符合教练批准程序的要求。我又一次感到困惑，问这是什么意思，因为如果我付了钱，有什么可以批准的？我收到的电子邮件是“ Orchard Mile 是一个奢侈品和当代时尚电子商务市场，我们直接与设计师合作，展示他们的全部系列。我们向 Coach 提交了你的订单，但是他们取消了你的订单，并且提到它不符合 Coach 审批程序的要求？我更愿意给 Orchard MIle 一个五星级的评价，但是不幸的是我在返回的物品上有一个问题。我从杜嘉班纳那里订了一件礼服，退了回去，两个月后我没有收到退款。然而，我一联系到在乌节的安吉洛，他就立即处理了事情。我不确定故障是在 DG 还是在 Orchard，但我知道安吉洛是难以置信的响应，友好和得到退款启动。非常感谢！在从这家公司购买任何东西之前，我应该先看看评论。我的损失！我买了一些弗莱的靴子，它们太小了，我立即退了回去。我用 Affirm 付了钱。即使在他们收到退货之后，他们也花了将近3周的时间来处理退货。但是最糟糕的是 Affirm 一直在收取我的信用卡费用，因为我没有收到回执。我现在发现，一旦确认收到回复信息，需要3-10天才能退还我的卡，同时我还要付费！我知道我最终会拿到我的钱，至少我希望我会拿到。但是花这么长时间是不可原谅的！我再也不干这种买卖了！这不值得，这样做也没有好处。直接去你感兴趣的企业的网站。当你的钱被扣作人质的时候，它可以帮你省下难以计数的头痛！我向 Orchard Mile 公司下了订单，但他们没有通知我订单将从海外发货。从那以后，我的订单一直滞留在海关，我再也没有收到过。从 Orchard Mile 发出的后续承诺没有兑现。避免这个网站，除非你有很多的时间和不介意支付惊喜税和关税。我买了一件商品，后来我被告知没有库存，所以他们取消了我的订单，并通知我他们会退还我的卡，就在我联系他们了解退款情况的一周后，他们告诉我他们刚刚退还了我的卡，我需要等待10个工作日。那么为什么你的网站上有没有库存的商品，向顾客收费，然后我们必须等上几周才能得到退款呢? 这是不可接受的和另一篇评论一样。他们让你完成整个购买过程，刷卡，几天后告诉你没有存货，所以你的资金被冻结了几个星期。他们的客户服务从来不接电话，或者直接挂断电话，电子邮件的回复延迟时间长达两天。不要这样做。这是个假网站。他们不卖任何东西，也不相信它。他们保留你的钱，不会取消订单或回复你的电话/电子邮件/短信。假的不要上当。从来没有给我与另一个零售前线在线或面对面(包括内曼和萨克斯)与更好的客户服务是由果园大道提供。也就是说，凯瑟琳很出色。但一切都很好。跟着我打电话或者发邮件。并且对每一个问题和要求都百分之百满意。请放心，这将是我第一次去现场为我所有的衣服。真是一次非凡的经历。我订购了很多圣诞礼物。寄回来一些，没有一个问题！在他们知道你的商品是否还有存货之前，先刷卡。等了3个星期，他们终于取消了订单，并退款时，他们没有在库存项目我。他们的客服从来不接电话。避免。我的欢迎代码出了问题，我发了一封电子邮件，金伯利的回复非常迅速和礼貌！没有什么比令人惊叹的客户服务更好的了！这家公司似乎是一个人经营的。3月31日，我在15分钟内做了两个订单。第一个通过电子邮件得到了确认，并迅速发送了运输信息。5天后我收到了订单。我从来没有收到通过电子邮件关于第二次订单的航运信息，我的帐户页面仍然显示“处理”9天后。我两天前写的，从来没有收到承诺的24小时回复。第二天我打电话给客服人员(她似乎是好意) ，但她没有按照承诺那天给我回电话。第二天我又打电话给她，她说她正在处理，一个小时后再打过来。当那个小时到来又过去了，我联系了亚马逊，因为他们提供支付服务。亚马逊的代表打电话来，电话被搁置，然后就挂断了。几个小时后，我收到一封来自 Orchard Mile 的电子邮件，上面显示订单的部分退款，邮件说订单将在10天内结清。没有任何解释。我不得不再次打电话询问发生了什么事，我被告知一件商品已经送到(我出城了) ，尽管我仍然没有收到任何发货的电子邮件确认，我的账户页面也没有更新，以反映其中一件商品已经发运，或另一件已经售罄。总的来说，这是一个相当粗糙的企业，但我收到的项目是了不起的，价格是伟大的。如果你决定在这里购物，请谨慎行事。密切关注你的订单，掌握最新情况。如果你有选择让你的购买通过亚马逊支付，你可能应该利用这一点，因为亚马逊可以帮助你得到退款。如果投诉堆积起来，他们不会长期保持一个销售商的地位。安吉洛很友好，真诚地关心我的订单。最棒的是，我买了一件特价的新衬衫，我不得不克制自己不要穿得太频繁，我太喜欢它了。我的同事们可能开始担心了.真正风度翩翩的专业服务，在网上零售的匿名客户服务联系中具有令人惊叹的因素和人情味。谢谢你，真的，非常感谢，安吉洛。我从英国订购了一种产品，很快就到货了。我非常喜欢这种产品，所以决定再买一个作为礼物。当我去订购时，价格已经大大降低了。我写信给他们要求降价，锡德立即给我回复，他联系了卖家，把我的账户记入了贷方。我感谢伟大的客户服务，并将继续使用该网站！我喜欢他们的产品和品牌。最近，我联系了客服处理一个稍微有点复杂的退货，他们做得很好。来自 Orchard Mile 的凯瑟琳客户服务非常棒！我不得不交换一件物品，由于2019冠状病毒疾病的关系，运输和接收有一些可以理解的困难。凯瑟琳在过去的一个月里表现得令人难以置信的乐于助人和乐于助人，我不知道该如何感谢她为我付出的一切。我一定会继续与果园大道购物！Orchard Mile 是一家非常可靠的公司，它的客户服务人员 Sid 也非常可靠，他竭尽全力为我解决问题。谢谢你。从金伯利那里得到了快速和礼貌的回应。我不确定我的订单能否及时赶上我要参加的一个活动。包裹不仅包装得很好，而且比预期的还要早到达。期待再次在果园大道购物。我在网上订购了很多东西，但我从来没有经历过像我和凯瑟琳那样的快速反应。我一定会再次使用你的公司。非常荣幸谢谢黛比 · 雷我需要一个个性化的项目作为礼物，并能够聊天的代表和照顾一切在不到5分钟。强烈推荐！果园一英里有惊人的产品！需要返回一个项目和安杰洛迅速作出反应，并提供援助，使过程非常容易！这里的客户服务团队真的很棒，我的退货出了问题，帮助我的人友好地打电话给品牌，并帮助我解决了问题。一定会再次在这里购物，谢谢！我需要你帮忙订货，杰斯帮我查了一下。她尽快给了我一个答案，我很喜欢。杰西，谢谢你的服务！我在十一月底向 Orchard Mile 下了一个订单，有时候订单的交付会遇到很多问题。因此，在分娩前我与金伯利进行了几次沟通，分娩后又再次沟通，毫无疑问，她是那种伟大的后续行动和后续行动... ... 再次感谢金伯利！新年快乐！这是我第一次有机会坐下来，并感谢杰里尔... 简单地说，最好的客户服务我已经收到... 有史以来... 从任何地方！谢谢你，格丽尔。你真的很摇滚！果园里有你们代表他们真是太幸运了！(美国)《 XOX Patty 》月刊