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Vera Bradley的评论
这是个笑话。客户服务电话说你是下一个排队的客户。我等了超过1小时32分钟。然后,终于挂断了电话。在这期间,我试着聊天。是9号队列。又等了45分钟,下降到5分钟。然后断开了连接。发生了两次。我喜欢他们的产品。但客户支持是最糟糕的! 美丽、昂贵的大型旋转旅行箱。用了两次;拉链碎了,断了。如果有人能帮忙就好了
我们在8折销售期间购买了一个手腕式钱包。然后,大约一个半星期后,他们退出了这个款式,所以一个78美元的钱包变成了一个39美元的钱包。当我们给客户服务部发电子邮件要求价格匹配时,他们拒绝说价格调整的时限已到。我们要求返还近20美元,只是想把钱退到我们的卡上。所以,要不惜一切代价避免他们的客户服务,而价格匹配,还不如不去尝试。
Vera Bradley今天早上发布了新的HP系列。网站崩溃,你甚至不能给他们的客户服务热线打电话。荒唐,非常令人恼火。对VB超级失望。他们的规划很差。0颗星