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  • 网站名称：Total Hockey
  • 网站地址：http://www.totalhockey.com
  • 支付方式：不支持国内信用卡 不支持PayPal国际版
  • 网站简介：Total Hockey成立于1998年，是一家专业提供各类曲棍球设备的零售商，同时也是全球曲棍球零售店中发展速度最快的一家商店。它致力于为消费者带来最新、最流行的曲棍球设备、质量上乘的商品及优质的客户服务。Total Hockey提供的主要商品包括：曲棍球守门员相关装备、曲棍球运动员服装、曲棍球棒等。

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    Total Hockey的评论

    我在一个星期四下了一个订单。当我这样做时，我被告知所有商品都有库存，并将在第二天发货。第二天我收到电子邮件，说我的订单已经发货了。我觉得很好。直到我在邮件中看到，有两件商品从半个国家运来，而我的大部分订单还没有运来。 我联系了客户服务部，他们向我保证他们会处理好的。到了周一晚上，我收到通知说已经创建了一个运输标签，但包裹还没有被取走。我再次与他们联系。客户服务代表说，你的订单是从商店里拉出来的，必须运到仓库，然后由仓库把包裹运给你。他说，包裹已经装在现场的UPS卡车上，他不能取消订单。我无法相信我所听到的。于是我要求和那人的老板说话，他说他们已经回家了。他给了我TSG企业的公司邮寄地址，这是Total Hockey、纯冰球和冰球巨头的控股公司。我打了电话，接电话的人说："这不是公司办公室，但请稍等。"十分钟后，他回来说："哦，是的，这是公司办公室，我要给你转接。"然后我和一个叫尼克的人交谈，他说他是客户服务经理。他说他要检查我的包裹，看看它是否已经被取走，以及他们是否可以将它升级为隔夜运输。他还说，包裹是直接从商店而不是仓库来的（这与第一个人的说法相矛盾）。截至我写这篇文章的时候，我还没有收到他的回复。我找到了TSG老板的电子邮件并给他发了邮件。我收到的邮件说，是的，我们丢了球，我希望你能再次从我们这里购买。没有解释他们会采取什么不同的做法等。没有承认尼克从未按照承诺回复我。没有解释为什么，如果订单在最近的商店有库存，有两件商品从全国各地运来，而其他商品在四天内没有发货。在我看来，该公司有一些严重的管理和客户服务问题。我告诉店主，我今后不会再去那里购物。老板说订单是直接从商店发货的，所以他反驳了尼克。非常可悲的是，像这样的公司可以提供糟糕的客户服务，并且仍然在营业。看来我将加入长长的客户名单，不再从那里购买。
    获得冰鞋的过程是一个地狱般的过程。现在已经花了4次，那是正确的！4次尝试'。4次尝试，总曲棍球公司才给我订购冰鞋。到现在为止，我仍然没有得到它们，现在可能会错过报名。谢谢总曲棍球。
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