订单wk476165 & wk47647。 感谢你使用Better Business Bureau'的在线投诉系统。 案件编号587783。 归档于。2021年2月21日 提起诉讼的是 Xxxx 提起诉讼。 步行公司(The) 林肯郡公园路外519号 Lincolnton NC 28092-6132 投诉描述。 我从TheWalkingco.com购买了3双New Balance Rebels，他们故意给我寄错了尺寸的鞋子和装在New Balance公盒里的女鞋，我为3双New Balance Rebels支付了157.44美元，他们通过转让订单wk476165 & wk47647上的请求号94402确认收到我的请求。Devin Patterson给我发了电子邮件。thewalkingco.com故意把错误的鞋子和女鞋装在一个男性新平衡的盒子里。我已经联系了该公司，要求他们提供一个预付的退货标签和退款，因为他们故意进行虚假宣传和欺诈性销售手段，发送错误尺寸的鞋子，并拒绝退还我的账户和支付退货的运费。我通过图片和电子邮件提供了证据，德文-帕特森确认收到了这些图片。之后，我没有听到任何消息。我甚至提供了我的电话号码，以便他们可以给我打电话。什么都没有! 你希望的解决方案。 157.44美元，如果他们想退货，就给他们一个预付运费的标签。 此案将由商业促进局的投诉专家审查，然后转交给企业，让他们作出回应。我们的政策是允许企业在10个工作日内对你的投诉作出回应。当企业作出回应时，您将收到通知。 WalkingCo公司至少有90%是在以前的"所有者"名字"The Walking Company"下运营的。该网站（www.thewalkingcompany.com）至少具有欺骗性、误导性，而且接近于欺诈。他们在网站上声称"训练有素的销售人员"，但没有实际的商店地点。当你订购时，他们会自动添加运输保护，这被称为"路线包装保护"--你只有在收到订单确认后才会发现。他们承诺"轻松退货"，这与事实相差甚远，并使用不存在的电子邮件地址（*******@happyreturns.com）。 "在开始退货之前，请查看我们以下完整的退货政策... 在开始退货之前，请确保你已经完全阅读了我们的退货政策。不遵守我们政策的退货将被拒绝。请访问：https://www.thewalkingcompany.com/returns。通过使用我们的在线系统，你承认你已经阅读并同意本页面上列出的条款。 要开始在线退货，请点击这里 如果你自己购买退货标签，你要负责退货的运输费用。我们建议您为您的包裹购买商品全额保险；WallkingCo公司对任何丢失的包裹不负责任。 对于通过邮寄或Happy Returns地点进行交换的商品，不收取任何费用... 所有商品必须以原包装盒/包装物退回，并放在运输箱内。对原始鞋盒的任何损坏（胶带、运输标签或标记）将使任何退货无效，并导致物品被退回给你。如果你没有原始的运输箱或内部保护包装，你可以使用在当地运输公司或包装材料商店找到的任何运输箱或内部包装... 你可以通过使用我们下面的退货方法或你选择的托运人在网上开始你的退货程序，客户负责运输费用... 我们不对运输过程中丢失/损坏的退货负责。如果您选择自费运回，请为包裹投保商品的全部价值...。请确保在邮寄前填写此表格并放置在您的运输箱内... 使用我们的退货表格... 如果您需要退回您的一个或多个订单，请使用完整的订单号。WK-XXXX... 如果您选择使用我们的退货标签，将从您的退货中扣除10.00美元的运输费用。自行退回的物品不收取任何费用... 我还有不少东西要写，但不是今天。如果你想听到更多，请告诉我。 另一个网站不会验证付款，除非你给他们你的电话号码--据说是出于安全原因，我认为这完全是胡说。 我的订单被取消了，我好几天都没有发现。他们还撒谎，告诉我他们给我发了一封电子邮件，让我知道，但他们没有。 我过去曾在他们那里花了数千美元，但我不会再花了。外面有很多其他的鞋子卖家。