过了两个多星期，他们才告诉我，我的订单没有存货。我希望在订购之前先看看评论。我知道他们说他们要搬迁仓库，等“1-2个星期”没问题。但是没有任何理由让我订购他们没有存货的产品。我真的借了他们35美元，现在我等着退款。如果时间超过5天，我会大发雷霆。我只能想象有多少人处于同样的境地。现在鞋子的质量很差，客服更差。如果你必须退回的东西，不适合期望有争议的费用，让你的退款处理。他们将回应争议，但不会重复处理退款的电子邮件。贝宝不会帮助你，你甚至可以用贝宝提起诉讼，因为方便的追踪号码是2个数字太长，贝宝表单无法接受。我住在加拿大，订购了这些鞋子，我很确定这些鞋子来自加利福尼亚。也许在视频之前有一个问题，但是 DCSHOECO 现在绝对是关键。我在一次劳动节大减价时订购了我的鞋子，今天才收到。我的追踪号码不正确，但其他的一切都解决了。价格优惠，客户服务周到。我一定会再次从 DC 鞋子购买。到目前为止，这是我在网上购买产品的最糟糕的经历。我在零售/客户服务部门工作了16年，DC 鞋业给了我0美元！It’关于他们的客户。他们基本上每天醒来都会看着镜子里的自己，谈论着如何欺骗他们今天的客户。我订购了一双 bobs 汉堡 x DC 项圈鞋，希望收到的产品状况良好。他们把这个收藏版的盒子装在一个塑料袋里运出去，所以这个盒子在运输过程中被损坏了。多么美好的一天啊！一个公司的恶心笑话。你如何将产品发送给客户而不在乎他们如何接收？更不用说试图解决这个问题了。基本上就是被告知去 $# * ！我自己。我再也不会从 DC 买任何东西了，我希望别人也一样。糟糕的伙伴我从9岁起就开始玩滑板了。我穿 DC 牌鞋子的时间是一样的。我的 DC Anvil 已经持续了差不多十年。最近我买了一双他们的新中央线路，它们很可能是我拥有过的最舒服的鞋子。我会买 DC 的鞋子穿到我死的那一天我付了我的鞋等了两个星期的运输。拿到我的鞋子我很兴奋。盒子上说的正确尺寸。两种鞋子都有两个尺码到大号。本来应该是6号的，结果却是8号。叫做客户服务。告诉我他们会给我一个标签让我回去。然后退钱给我。我不要退款。我想要合适的鞋子。我住在无所适从(电影)。因此，它将采取2个星期后寄回2个星期后退款。这些鞋子已经卖光了。好吧。他们不在乎。我不会做任何事。如果您希望及时购买商品，请不要在网上向本公司订购。我知道因为胆怯导致延误，但是这家公司却把它当作一个裆部来提供糟糕的运输时间。当你质问他们时，他们否认一切。4月11日我从 DC 鞋店订购了鞋子。我没有收到任何类型的信息，关于我的订单，即使公司说，他们正在移动仓库，我的订单将在几个星期内处理。我5月5日给他们发了电子邮件。5月11日我收到了我的订单。他们非常友好，在我的订单交货时给了20% 的折扣。总的来说，我对他们的客户服务有很好的体验。大约一个月前订购了产品，但他们还没有发货。尽管我已经取消了订单，但他们还是通过电子邮件取消了我的订单。当我最终得到回复时，我被告知他们不能取消我的订单，因为已经处理好了。这是两个星期前，我被指控，但他们仍然有我的订单在他们的仓库，并没有费心发送它。有趣的是，我订购了一双 dc 鞋从亚马逊一个星期后，我已经订购了 dc 网站和我的亚马逊鞋已经在这里几乎两个星期了！把该死的 DC 鞋给我！客户服务并不关心你所遇到的体验。订购了两双鞋。一双是正确的，一双是错误的鞋子和尺码。他们不会把我所购买的东西的正确订单寄给我。在我的账户被退回之前，我必须退回错误的一对。为了解决这个问题，他们给了我下次订货的30% 的折扣。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈？有了这种糟糕的客户服务，我再也不会和 DC 鞋网打交道了。我有一种感觉，我的钱回到我的卡将是一样痛苦的，不得不骚扰他们，以纠正我的不正确的顺序。不要冒险！吸取的教训。本周一-订单号码: 9216646订单确认-订单确认为发送订单交货确认-只有一个项目到达！DPD 说，他们只有一个包裹-即使电子邮件说，“订单”将于今天交付！每天电子邮件和没有-最糟糕的事在我的生活！没用！仍然没有任何休息，没有 DpD 交付的迹象-该死！我得到了两条裤子作为圣诞礼物。圣诞节后两周我从一个朋友那里得到的，因为我不在城里。然后我得了甲型流感，又昏迷了8天。在完全恢复后，归还和交换裤子是次要的。我打电话给他们，他们不让我换大一号的衣服。超级无聊。永远不会购买他们，我会让每一个曾经要求远离这家公司的人。买家要小心了！我们支付了额外的金额，让鞋子第二天发货，他们没有船运出直到两天后，我们没有收到他们直到两天后。每天多花5美元购买一双本可以更早送到的鞋子，而不需要第二天送货。客户服务也没有任何帮助，我们已经购买他们的鞋子几十年来没有问题，直到现在！我订购了我的鞋子超过晚上/第二天的运输和支付额外的20美元为这也。现在已经过了三天了，我还是没有穿鞋。他们的借口是周末或假日的订单需要额外的两个工作日来处理... ... 过夜/次日意味着过夜/次日，句号。如果不是真的超过晚上/第二天发货，不要给超过晚上/第二天发货的选择权。我要求我的运输成本是返还资金，但我高度怀疑他们将允许这..。他们不会帮你的。他们很粗鲁，不回答任何问题。他们进来的时候不合脚，我花了两个月才买到一双童鞋。Dc 鞋吸奥西里斯，他们持续时间更长，更舒适。去你的 dc！订购了两双鲍勃汉堡鞋。他们抵达时箱子已经破损，而 DC 的鞋子客服也无助于解决这个问题。DC 鞋有最糟糕的运输程序和客户服务我曾遇到过。如果你了解我，你就会知道我喜欢鲍勃汉堡，我每天都看。我在华盛顿特区订了两双鲍勃汉堡鞋，两双都装在破损的盒子里，因为它们只装在装运信封里，没有任何填充物。我订购这双鞋的一半原因是为了一个很酷的盒子，盒子的正面有餐厅的图案，所以当两双鞋都损坏了的时候，我非常不高兴，所以我给他们的客服发了电子邮件，他们告诉我可以退货，订购一双新的，他们会把这些鞋子装进一个新的盒子里。他们给我发邮件后，我决定打电话给他们。他们在电话里被告知同样的事情，并问那个人，如果下一对搭档也是这么运送的话，怎样才能防止他们装在一个损坏的盒子里到达呢？他基本上回答说: “对不起，妈妈，这是我给你的唯一解决办法吗?”。这就让它成为现实，而根本不是一个解决办法。因为他们都卖光了，我没有选择返回和重新订购，所以他们没有解决方案给我。所以我会到处发布我的故事，希望 DC 的鞋子能给我至少一个装鞋子的盒子，因为我花了100多美元买了两双鞋子。也许从现在开始你可以把专用箱装的鞋子装在一个带衬垫的信封里寄出去? ！这真的那么难吗? ！在网上订购鞋子，UPS 丢失了它们。联系了 UPS，他们说，我必须联系 DC 鞋提交索赔。我打电话给他们，在线客服已经等了4个多小时，但是没有人接听。试着发邮件，收到了一个自动回复，说客服代表很快会联系我。等了一个星期都没有他们的联系，试着多打几次电话总是被自动搁置，从来没有和一个人说话，也没有人回复邮件。也从来没有人在线聊天。显然，我将永远不会得到我付费购买的产品，也永远不会得到退款所以我买了一双鞋，三个星期后我发现钱已经存回了我的账户。我打电话给他们，他们告诉我一切都很好，然后第二天我的订单被取消了。所以我想也许这只是一个侥幸，这次我又订购了两双鞋，认为他们肯定会发货至少一双。低，注意钱已经存回到我的帐户2个星期后，订单已经放在网站上，它仍然说正在处理。他们说，他们正在搬运仓库，可能需要1-2个星期才能搬走。它已经说了三个月了！不要订购鞋子，他们只会取消你的订单，不会告诉你任何事情。我试着通过电子邮件与他们联系，但是没有回应，他们在周末也没有客户服务来打电话。我曾经很喜欢 DC 的鞋子，但是在这样一个大流行期间，你不能在商店里买到鞋子，而我却试图直接从他们那里购买鞋子，这种经历让我真的对这家公司感到厌恶。拿回你的钱！华盛顿特区！我们给我们的儿子买了鞋子，但是他们寄给我们的鞋子尺寸不对，我们不得不为退货付钱... ... 这太荒谬了... ..。订购的鞋子有一个确认电子邮件，说它将在购买后2天运出，发现今天上午后一个星期没有电子邮件或联系，它将发出5至7个工作日，从今天6月2日。然后我收到和电子邮件前两个星期发货，然后要求退款，因为我支付了快递被告知，因为我已经支付了他们不能退款我，这是毫无意义的，因为有一个交易，你可以得到退款(超级粗略)。我想要的只是一双合脚的鞋子，但是我得到的回答告诉我至少要30天才能收到我的鞋子，我打电话给我的银行，他们正在调查这笔交易，我将在两个工作日内从我的银行而不是 DCSHOES 拿到我的退款。我不明白为什么人们在 DC 上运气这么差。我只穿 DC 的鞋子，因为它们比任何鞋子都更适合我的脚。下雨的时候我的脚不会被淋湿。昨天下雨了，我的朋友穿着面包车，他的脚湿透了。但是我的脚非常干。我的袜子都干了。我爱他们我订购了一包鞋子，它们装在一个完全被毁坏的盒子里。大约一个月前我把鞋子寄回去了，但是一直没有收到任何回音。当你试图通过网络与他们联系时，你甚至不能发送消息。再也不会给他们一分钱了。不要从他们那里购买。他们不再是 DC 了。这些年来，他们失去了所有的信誉，就像大多数滑板鞋公司一样。远离这个网上商店和他们的服务，否则你会发现自己陷入一个恶性循环，不像任何零售商那样有着他们那样的形象。也许这些年来我给了他们太多的信任。现在的服务真的很差。这双鞋子现在也破旧不堪了。我不能认为这些东西能承受他们以前型号的重量，丝毫不能。我今天下了订单，我的账户被双重收费; 我和米歇尔谈过，她解释说，一张卡通常被预先授权两次; 我要求和主管谈话; 我的电话转给了罗斯。罗斯非常粗鲁，居高临下，冲过去接电话。我只是想知道为什么我的帐户被双重收费-罗斯建议我第二次收费应该在72小时内回到我的帐户。我无数次请求罗斯与她的上司谈话，她告诉我她正在参加一个“会议”，起初她不愿意告诉我她上司的名字，直到我问了无数次——然后她告诉我她上司的名字是艾比，但是她没有办法把我和她或她的语音信箱联系起来。我不能接受我的账户在不应该被冻结的时候却让钱被冻结。这件事的处理方式是不专业的。我还计划向 BBB 提出正式投诉。我再也不会向你们公司订货了。注: 本文最初发表于2017年8月21日，星期一，Trustpilot。买了一双 Peary 的靴子，用了4个月就破了。联系了 DC，并得到了一张100美元的礼品卡(仅代码，没有真正的卡)作为替代品。后来我做了一些调查，发现他们把所有 Peary 的靴子都弄乱了，不得不召回大部分，但由于某种原因，我再也没有被联系过。使用礼品卡代码下订单，包括一双30美元的鞋子。鞋子一直没有到货，所以3周后我给客服发了邮件，他们告诉我鞋子没货了。检查他们的网站和鞋子仍然在库存。我给他们发电子邮件，要求退还我的礼品卡，他们一直说他们会退还，但从来没有发生过。我联系了很多人，总是得到相同的答案。快进三个星期，没有退款，所以我再次联系他们，这次答应了一个真正的卡送到我的地址。我也没拿到我的名片。这发生在一年前，当时我想我已经和华盛顿特区负责客户服务的每个人都谈过了，所以我就不再追究了。一年来我没有在 DC 买过任何东西，但是我想把这篇评论留在这里，这样其他人就能看到了。与5年前我上高中时相比，现在的鞋子质量已经下降了。尺寸很奇怪。我的最后一双(希思罗机场的一双)根本没有吸引力，而且看上去在最少使用一年后就被彻底击败了。