我目前正和我的丈夫及孩子们在度假。我们住在亚利桑那州，决定住在你们Adobe Falls路的戴斯酒店。在晚上10点左右，我听到门把手被转动的声音。我把门闩锁住了。我从窥视孔看出去，看到一个中年无家可归的女人在使用钥匙卡，她打开了我的门。我被吓坏了。我大声喊叫，让她离开，然后我把门关上。此时，我浑身发抖，泪流满面。我打电话给前台，她基本上说，除了退房之外，没有什么可以做的，在半夜里，我和我熟睡的孩子们在一个我不知道任何东西在哪里的城市里。她派了一个维修人员上来换锁，他承认他看到那个女人用钥匙卡锁了我们的房间。我又给前台打了四次电话，她提出要转移我们的房间，但如果那个女人有一把万能钥匙，那就更不可能了。很明显，这里没有夜班经理，因为我多次要求和她说话，最后被告知没有夜班经理。她甚至没有提出赔偿我们的费用。对我来说，赔偿我们的住宿费用并把我们送到一个更安全的姐妹地点是合理的。到目前为止，她拒绝了我们的请求，正在等待她的经理。我希望这种情况能够得到解决。我儿子一年前做了心脏手术，这个假期是他两年来的第一个暑假。所有的温德姆酒店都是这样对待顾客的吗？温德姆真的不关心他们顾客的安全吗？我甚至无法表达我现在的感受。 前台的Jasmine终于和经理Breisi Ramos取得了联系，根据Ramos女士的说法，她将赔偿今晚费用的50%，并拒绝将我们送到姐妹网站。她不仅拒绝赔偿我们的住宿费用，还说（根据Jasmine的说法）"如果他们有问题，他们可以联系Cooper，因为我不在乎，当时我收到了一个Cooper的电子邮件地址"我不相信这家公司关心顾客的安全，也不关心冲突的解决。我受到了打击，绝对是心碎了。有一把万能钥匙四处飘荡，很明显，它被用作无家可归的人吸毒或做天知道什么的地方。我以为这应该是一个家庭友好型酒店？我没有钱来重新安排这个假期。我是一名全职学生，我丈夫是一名军官。我们拼命工作，我们只想给我们的孩子一个好时光。 这是我遇到过的最脏的汽车旅馆房间。霉菌和香烟的组合不是一种受欢迎的气味，也不是一个好的第一印象。所有的表面，包括行李架，都涂有污垢；椅子上也有污渍。 在空调机正后方的窗户上有大量的黑霉。墙壁上有鼻涕虫。非吸烟房的床上用品千疮百孔，还有香烟烫伤。 我在这里住了6个小时，杀了两只苍蝇。还有一只潜伏在房间的某个地方--也许它卡在了床头的蜘蛛网上。 戴斯酒店公司没有采取任何措施来纠正这种情况。他们把问题转回给不专业的汽车旅馆经理，而这个经理是好斗的、争辩的。他建议，也许是我造成了这种混乱。他没有提供任何关于我如何在6个小时的时间内制造黑霉或蜘蛛网的理论。 DaysInn给你的钱是最不值的。 2013年8月，我住在西雅图机场（Seatac）的DaysInn酒店。 在DaysInn酒店住一晚的税前费用为140美元。 在这140美元中，我得到了一个没有任何装饰的标准大号卧室。 这个房间应该有一个按摩浴缸。好在它有一个浴缸--略有不同 这里的看法。 我要求的是最不吵闹的房间。但由于DaysInn是在一个主要的机场 噪声污染相当高。 我很高兴能得到免费的Wifi接入。但即使在这里也有一个问题：我的电脑无法连接到中心。当我尝试在大厅里的集线器时，我成功连接，但由于信号较弱，速度较低。 最重要的一点是。我将尽量避免住在DaysInn...