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Bon-Ton的评论
用50美元的优惠券订购了2张狗床,他们取消了我的订单,没有提供替代方案,也不会兑现我的优惠券来购买替代商品。在家里工作的代表的免费电话没有经理或主管可以联系,也没有提供任何解决方案。我的电子邮件也被忽略了。Facebook上有很多类似的投诉。难怪他们做得很差。我将永远不会再从这个网站/商店购买。
我订购了一件上衣,当它到达时,它与描述的完全不同。然后我试图退货,但你应该发送退货查询的电子邮件地址只是把所有的东西都发回了'无法投递',然后我打电话并留下多个信息。最后,有人在星期五晚上8点给我回了电话,但没有留下联系他们的方法,所以我又留了言,并给一般的'联系我们'地址发了两封电子邮件。我已经收到了两个多星期的奔波,仍然没有任何关于如何实际退货的信息。今天,我收到一封电子邮件,说我的商品是最终销售的......在我购买时没有任何说明。这是荒谬的,可怕的客户服务。
我去商店换了一床被子,换了一个更大的尺寸。我被告知店里没有,但网上有,所以我为大尺寸的被子支付了差价,并将其直接运到我家里。然而,它从来没有来过,当我打电话问它在哪里时,他们说它没有库存,但我从未收到我的钱。我不会再从他们那里购买了。