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  • 网站名称：Biotherm(碧欧泉)
  • 网站地址：http://www.biotherm-usa.com
  • 支付方式：支持visa、 mastercard，招行双币失败，交行mastercard、广发visa、建行visa已成功
  • 网站简介：来自法国的奢华品牌，欧洲三大护肤品牌之一，提供全系列的脸部、身体、防晒和男士等护理产品。碧欧泉 (Biotherm) 的产品均含有独特的矿泉活细胞因子 PTPTM ，它无比精纯、无限活性，与天然肌肤细胞的完美状态惊人的相似，能促进肌肤维持的自然运作。

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    Biotherm(碧欧泉)的评论

    我在碧欧泉美国网站上订购了一些产品，不幸的是，这些产品并不适合我的皮肤。在网站和发票上，写着自发货之日起三十天内可以退货。我通过许多电子邮件和电话与客户服务部联系，要求退货（每次都要等上20多分钟，但却没有人说话），但没有听到他们的答复。现在符合条件的退款期快结束了，但我却什么都做不了。可怕的，可怕的客户服务，这对碧欧泉品牌造成了巨大的损害。
    我精通技术，我在法国的两所航空工程学校任教了二十年。 在法国，我是碧欧泉25年的忠实客户。我喜欢产品的质量，但在美国网上订购它们几乎总是一种折磨，这使我开始对这个品牌感到强烈的厌恶。当我看到他们的电子邮件来的时候，我越来越发现自己在嘀咕骂人。现在，每次我不得不重新订购时，我都想知道这次会有什么问题，而且几乎总是有问题。这简直是一场噩梦。为什么？我不明白为什么碧欧泉的新网站会有过时的，甚至是清除了我的账户信息，同时删除了最近的账户数据，但这远不是我第一次与他们有这样的经历。在过去三年里，我不得不处理碧欧泉网站的故障，次数多得我都数不过来，为了解决这些不同的问题，我一次又一次地失去了时间，现在已经有三次因为这个问题而失去了优惠和折扣！这已经是很多了。从他们的一个客户那里得到了很多耐心和毅力，但作为回报，我从来没有收到过更多粗略的、标准化的道歉！我的订单被取消了，而没有得到任何补偿。我的订单在没有任何通知或解释的情况下被取消，他们所包含的报价也丢失了。最近这次无法解释的订购受阻（与我在这里看到的另一条评论中的描述相似）据说已经修复，我收到通知说问题不再存在。我今天上网，果然，它又被封锁了，说我的信用卡信息是无效的。这张信用卡我已经用了两年多，在碧欧泉订购，我甚至给他们发了一张过去订单的截图。 我在任何其他在线购买网站上都没有这种问题。 有史以来最糟糕的在线服务。
    我使用Biotherm的产品已经超过10年了。可悲的是，目前他们只在美国的网上销售。他们的在线系统很陈旧，必须从互联网的初始阶段开始，这是我最后的经历。 我想购买他们宣传的一种新产品。它缺货了。我添加了我的电子邮件，以便在它恢复库存时得到通知，当我收到电子邮件通知时，我想进行购买，但购买按钮不起作用。我向Biotherm询问，他们正在解决这个问题，我又检查了几次，几个小时后我就能购买这个产品了。或者说，我以为... 我收到了一个参考号码和购买的电子邮件确认。10天后，我没有收到任何通知，也没有产品。我当时在度假，刚回来，我在网上看了看，上面写着"未发货"。该产品没有库存。 昨天星期一，我在上午9:30-10点左右给客户服务部打电话。他们在美东时间9点开门。我听了4次录音
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